Il y a un an, on réservait Varadero en septembre sans y penser à deux fois. Depuis le 10 février, les avions ne peuvent plus faire le plein à Cuba, et Air Canada, Air Transat, WestJet et Sunwing ont suspendu leurs vols vers Cuba. À six semaines du début de la saison d’hiver, aucun n’a encore fixé de date de retour ferme.
Pour les Québécois, qui fournissent à Cuba une bonne part de ses touristes, c’est tout un pan de l’hiver qui manque. Voici où en sont les transporteurs, ce que dit Ottawa, et comment réorienter un projet de Sud.
Vols vers Cuba : où en sont les transporteurs
| Transporteur | Situation connue | À surveiller |
|---|---|---|
| Air Canada et Vacances Air Canada | Reprise d’abord reportée au 1er novembre, puis « jusqu’à nouvel ordre » | Les clients touchés sont contactés directement |
| Sunwing et WestJet | Reprise annoncée le 10 octobre vers Varadero et Cayo Coco, le 25 octobre vers Holguín, Santa Clara, Cayo Largo et Cienfuegos | Le président du groupe Sunwing ne s’attend pas à un retour de Cuba cet hiver |
| Air Transat | Vols suspendus à la vente jusqu’à la fin d’octobre, retour à l’étude | Aucune date de reprise publiée |
| Flair | Autorisée à desservir Cuba au printemps | Aucun vol annoncé |
Ce que dit l’avis aux voyageurs
Le gouvernement du Canada recommande d’éviter tout voyage non essentiel à Cuba. L’avis énumère des pénuries de carburant, d’électricité, de nourriture, d’eau et de médicaments, des pannes qui peuvent dépasser une journée et des services réduits jusque dans les complexes hôteliers.
Deux détails pratiques ont aussi changé. Depuis le 6 juin, les cartes Visa et Mastercard ne sont plus acceptées sur l’île : il faut de l’argent comptant ou une carte prépayée locale. Et l’assurance médicale, déjà exigée à l’arrivée, doit couvrir l’évacuation, vu l’état du système de santé.
Vous aviez réservé ?
- Vol ou forfait annulé par le transporteur : vous avez droit au remboursement ou à un autre voyage, à votre choix. Le remboursement est généralement dû : n’acceptez un crédit que s’il vous convient.
- Réservation faite auprès d’une agence titulaire d’un permis du Québec : votre conseiller s’occupe du remboursement ou du changement de destination. En dernier recours, le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages protège les sommes versées.
- Réservation directe auprès d’un hôtel cubain : c’est le cas le plus délicat. Écrivez à l’hôtel, gardez chaque échange et vérifiez ce que couvre votre carte de crédit.
Les solutions de rechange qui ressemblent le plus à Cuba
Pour la plage et le tout-inclus à prix raisonnable, la République dominicaine est l’option la plus proche : Punta Cana, Puerto Plata et Samaná sont desservies au départ de Montréal. Pour la culture et les villes coloniales, le Mexique ajoute à la Riviera Maya des villes comme Mérida ou Campeche, à quelques heures de route de Cancún. Pour les amateurs de musique, la Jamaïque a sa propre âme.
Notre carnet de voyage sur Cuba reste en ligne : il redeviendra utile le jour où les vols reprendront.
Autre changement de taille : Blue Diamond, Iberostar, Meliá et Barceló ont quitté l’île cet été, et l’État cubain gère désormais tous les grands complexes. Nous expliquons ce que ça change dans les tout-inclus, et que faire si votre hôtel a changé de gestionnaire.
Questions fréquentes
Y a-t-il des vols vers Cuba au départ du Canada ?
Pas avec les transporteurs canadiens pour le moment. Des compagnies étrangères desservent l’île, mais leur offre peut être réduite sans préavis.
Quand les vols reprendront-ils ?
Personne ne peut le garantir. Sunwing affiche encore octobre, mais son président ne s’attend pas à un retour cet hiver ; Air Canada a reporté sa reprise jusqu’à nouvel ordre et Air Transat n’a publié aucune date.
Peut-on encore aller à Cuba ?
C’est possible, mais Ottawa recommande d’éviter les voyages non essentiels, et votre assurance pourrait ne pas vous couvrir.
Mon voyage à Cuba a été annulé. Que puis-je exiger ?
Le remboursement ou un voyage de remplacement, à votre choix. Si vous avez réservé auprès d’une agence titulaire d’un permis du Québec, le Fonds d’indemnisation vous protège en dernier recours.
Les cartes de crédit fonctionnent-elles à Cuba ?
Plus depuis le 6 juin 2026 : Visa et Mastercard ne sont plus acceptées. Prévoyez de l’argent comptant ou une carte prépayée locale.