Ces conditions encadrent l’utilisation du site Mon Projet Voyage. En l’utilisant, vous les acceptez. Elles sont courtes parce que le service l’est : nous mettons en relation, nous ne vendons rien.
Ce qu’est ce service
Mon Projet Voyage est un service de mise en relation. Vous décrivez un projet de voyage en cinq questions ; jusqu’à trois conseillers en voyages certifiés du Québec vous proposent chacun leur version. Le service est gratuit pour le voyageur et sans engagement.
Ce qu’il n’est pas
- Nous ne sommes pas une agence de voyages. Nous ne détenons pas de permis d’agent de voyages et nous n’en avons pas besoin, puisque nous ne vendons aucun service de voyage.
- Nous ne vendons, ne réservons ni n’organisons aucun voyage. Aucune transaction n’a lieu sur ce site.
- Nous n’encaissons aucun paiement et ne détenons aucun acompte.
- Nous ne sommes pas partie au contrat que vous concluez éventuellement avec un conseiller ou son agence.
Le contrat de voyage se forme entre vous et l’agence titulaire du permis. C’est elle qui engage sa responsabilité, et c’est son statut qui vous ouvre la protection du Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages — ce que détaille notre article sur le Fonds d’indemnisation.
Vos engagements
- Fournir des renseignements exacts. Un projet décrit de façon fantaisiste fait perdre son temps à tout le monde, à commencer par vous.
- Utiliser le service pour un projet réel, et non pour collecter des tarifs à des fins concurrentielles.
- Ne pas soumettre de contenu illicite, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d’autrui.
- Ne pas tenter d’extraire massivement le contenu du site par des moyens automatisés.
- Être majeur, ou agir avec l’accord d’un parent ou tuteur.
Ce que nous garantissons, et ce que nous ne garantissons pas
| Élément | Notre engagement |
|---|---|
| Transmission de votre projet | Oui, à des conseillers certifiés et rattachés à une agence permise |
| Nombre de réponses | Jusqu’à trois — pas nécessairement trois |
| Délai de premier contact | Nous visons 24 heures ouvrables |
| Délai de proposition | Nous visons 5 jours |
| Contenu ou prix des propositions | Non — ils relèvent de chaque conseiller |
| Disponibilité d’un voyage proposé | Non — elle relève du fournisseur |
| Conclusion d’une réservation | Non — vous restez libre de ne rien réserver |
Le contenu éditorial du magazine
Nos articles sont rédigés pour informer, avec soin et en citant nos sources. Ils ne constituent ni un conseil professionnel personnalisé, ni un avis juridique, ni un avis médical.
En particulier, les formalités d’entrée, les exigences de visa et les avis aux voyageurs évoluent constamment. Un article publié ne peut pas faire foi : seule la source officielle voyage.gc.ca est à jour, et c’est elle qu’il faut consulter avant chaque départ. Nous le répétons dans chaque article concerné, et nous le répétons ici.
Responsabilité
Nous mettons un soin réel à la justesse de ce que nous publions et à la vérification des permis des conseillers avec qui nous travaillons. Nous ne pouvons toutefois pas répondre :
- de l’exécution du voyage, qui relève de l’agence et de ses fournisseurs ;
- du contenu des propositions qui vous sont faites ;
- des décisions que vous prenez sur la foi d’un article, lequel ne remplace pas le conseil d’un professionnel ;
- du contenu des sites tiers vers lesquels nous renvoyons.
Propriété intellectuelle
Les textes publiés sur ce site sont notre production originale et sont protégés par le droit d’auteur. Une citation courte accompagnée d’un lien vers la page d’origine est bienvenue ; la reproduction intégrale ne l’est pas.
Les photographies proviennent majoritairement de fonds en licence libre, notamment Wikimedia Commons. Leurs conditions d’utilisation propres s’appliquent et prévalent sur ce qui précède.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois applicables au Québec. Tout litige relève des tribunaux compétents du district judiciaire de Gatineau.
Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Une modification substantielle sera signalée.