Le 18 septembre à Londres, Skytrax a remis ses World Airline Awards 2026, souvent présentés comme les Oscars de l’aviation. Air Transat y a été nommée meilleure compagnie loisirs au monde, pour la huitième fois. Air Canada repart avec le titre de meilleure compagnie d’Amérique du Nord, et Porter avec celui de meilleure compagnie régionale du continent.
Trois des transporteurs que les Québécois prennent le plus souvent se retrouvent donc au palmarès la même année. Un trophée ne remplace pas une comparaison, mais il dit quelque chose. Voici quoi, et ce qu’il ne dit pas.
Le palmarès canadien
| Compagnie | Distinctions 2026 | Repère |
|---|---|---|
| Air Transat | Meilleure compagnie loisirs au monde ; meilleure compagnie loisirs d’Amérique du Nord | Déjà lauréate mondiale en 2012, 2018, 2019, 2021, 2023, 2024 et 2025 |
| Air Canada | Meilleure compagnie d’Amérique du Nord ; meilleur personnel de cabine au Canada ; meilleure restauration en classe économique d’Amérique du Nord | Le plus grand transporteur du pays |
| Porter | Meilleure compagnie régionale d’Amérique du Nord | Basée à Toronto, présente à Montréal et à Québec |
Comment se construit ce classement
Skytrax s’appuie sur un sondage de satisfaction mené auprès des passagers : plus de 24,8 millions de répondants admissibles, d’une centaine de nationalités, qui ont évalué 300 compagnies entre septembre 2025 et août 2026.
Le classement mesure donc l’expérience ressentie : accueil, confort, repas, propreté, divertissement. Il mesure beaucoup moins bien ce qui fait les mauvais souvenirs : la ponctualité, les annulations, les bagages égarés, la façon dont une réclamation est traitée. Ces données se trouvent ailleurs, chez des firmes spécialisées dans la ponctualité ou dans les statistiques de plaintes de l’Office des transports du Canada.
Ce qu’on en retient pour choisir un vol
- Vers le Sud en forfait, le transporteur vient souvent avec le voyagiste. L’hôtel, les dates et les horaires de vol pèsent plus lourd dans la balance que le palmarès.
- Sur un long-courrier, regardez la classe réservée et l’appareil. Un siège plus large ou une classe intermédiaire change davantage le confort qu’un classement général.
- Pour les horaires, comparez les heures de départ et d’arrivée réelles. Un vol de nuit bien primé reste un vol de nuit.
- En cas de pépin, ce sont vos droits de passager qui comptent, et ils sont les mêmes quelle que soit la compagnie.
Questions fréquentes
Qui a gagné aux World Airline Awards 2026 ?
Au Canada, Air Transat a été nommée meilleure compagnie loisirs au monde, Air Canada meilleure compagnie d’Amérique du Nord et Porter meilleure compagnie régionale d’Amérique du Nord.
Comment Skytrax établit-il son classement ?
Par un sondage de satisfaction auprès des passagers : plus de 24,8 millions de répondants, sur 300 compagnies, entre septembre 2025 et août 2026.
Le classement tient-il compte de la ponctualité ?
Peu. Il porte surtout sur l’expérience à bord. Pour la ponctualité et les plaintes, il faut consulter d’autres sources.
Faut-il choisir son vol d’après ce palmarès ?
Il aide à départager deux offres semblables. Les horaires, la classe, l’appareil et le prix total restent plus déterminants.