Mon Projet Voyage met en relation des voyageurs du Québec avec des conseillers en voyages certifiés. Le voyageur décrit son projet une seule fois ; trois conseillers d’agences différentes, au plus, le prennent en charge et lui font chacun leur proposition. Voici, étape par étape, comment un projet arrive jusqu’à vous.
Le parcours d’un projet
- Le voyageur décrit son projet. Genre de voyage, destination, dates ou période, aéroport de départ, voyageurs, budget par personne, où il en est dans sa réflexion, langue et préférences de contact. Il confirme ensuite sa demande d’un clic dans le courriel qu’il reçoit, ou au téléphone avec notre équipe.
- Nous vérifions chaque demande. Avant toute transmission, nous écartons les doublons, les coordonnées fausses et les demandes fantaisistes. Vous ne recevez que des projets réels.
- Vous recevez une invitation. Elle décrit le projet sans le nom ni les coordonnées du voyageur, et indique ce que le projet vous coûtera si vous l’acceptez. Nous invitons plusieurs conseillers, choisis selon le genre de voyage et la destination.
- Vous acceptez ou vous déclinez. Le lien de l’invitation ouvre une page où vous répondez d’un clic. Les trois premiers conseillers qui acceptent, d’agences différentes, prennent le projet ; ensuite, il est complet et les invités qui n’ont pas répondu en sont avertis. Sans réponse de votre part, un rappel part après 12 heures. Si vous déclinez, dites-nous pourquoi si vous le voulez : cela nous aide à mieux cibler nos invitations.
- Vous recevez le projet complet. Dès votre acceptation, le brief arrive avec les coordonnées du voyageur. Le voyageur, lui, reçoit votre nom et celui de votre agence.
- Vous contactez le voyageur sous 24 heures ouvrables. Une fois le premier contact établi, confirmez-le d’un clic avec le bouton « J’ai contacté le voyageur » du brief. Sans cette confirmation dans le délai, un rappel vous est envoyé.
- Vous envoyez votre proposition sous cinq jours ouvrables. Envoyez-la directement au voyageur, avec copie à Mon Projet Voyage (l’adresse figure dans le brief). Nous la publions dans son espace, à côté des autres, pour qu’il compare sur pièces : prix par personne, durée, hébergement, vols, ce qui est compris et ce qui ne l’est pas.
- Le voyageur choisit. S’il retient votre proposition, le contrat, la facture, le paiement et la réservation se font directement avec votre agence.
Vous préparez votre proposition de votre côté, sans voir celle des autres. Nous ne classons pas les propositions : c’est le voyageur qui compare et qui choisit.
Un problème avec un projet ?
Voyageur injoignable malgré plusieurs tentatives, coordonnées fausses, doublon d’un projet déjà reçu : signalez-le avec le lien prévu dans le brief. Nous vérifions, et un projet non valable ne vous est pas facturé.
Pourquoi jusqu’à trois conseillers ?
Trois propositions, c’est ce que nous promettons au voyageur, et c’est ce qui le décide à décrire son projet en détail plutôt qu’à faire lui-même le tour des agences. Nous savons ce que cela vous demande : une proposition sur mesure prend plusieurs heures, et vous n’êtes pas seul sur le projet.
En contrepartie, chaque projet vous arrive vérifié et complet, et c’est vous qui choisissez ceux que vous prenez : l’invitation décrit le projet avant que vous répondiez, et un projet décliné ne vous coûte rien. Jamais plus de trois conseillers, toujours d’agences différentes : vous n’êtes jamais en concurrence avec un collègue de votre propre agence.
La période de lancement, offerte jusqu’au 31 décembre 2026, est le bon moment pour en juger sur pièces, d’après votre propre taux de conclusion.
Ce que coûte le service
Rien jusqu’au 31 décembre 2026 : c’est notre période de lancement, et tous les projets acceptés d’ici là sont offerts.
Ensuite, un montant fixe par projet accepté, toujours indiqué dans l’invitation, avant que vous répondiez. Rien n’est dû pour un projet que vous déclinez, ni pour un projet dont le signalement est confirmé. Nous ne prenons aucune commission sur vos ventes, et le voyageur ne paie rien.
Qui peut se joindre au réseau
- Vous détenez un certificat de conseiller en voyages.
- Vous exercez au sein d’une agence titulaire d’un permis de l’Office de la protection du consommateur du Québec.
Votre fiche indique les genres de voyage et les destinations que vous traitez : ce sont eux qui déterminent les invitations que vous recevez. Un certificat ou un permis arrivé à échéance suspend les invitations jusqu’à sa mise à jour.
Votre relation avec le voyageur
Le voyageur reste votre client et celui de votre agence. Mon Projet Voyage ne vend, ne réserve et n’encaisse rien, et ne revend les coordonnées de personne. Notre rôle s’arrête à la mise en relation et au suivi des délais ; il est décrit en détail dans notre engagement.
Devenir conseiller partenaire
Écrivez-nous à contact@monprojetvoyage.ca en précisant votre agence, votre numéro de permis, vos spécialités et les destinations que vous connaissez le mieux. Nous vous répondons sous 24 heures ouvrables, du lundi au vendredi.
Déjà partenaire ?
Le badge Conseiller partenaire se place sur votre site, sur la page de votre agence ou dans votre signature de courriel. Son affichage est libre et ne change rien à l’attribution des projets.