Royal Caribbean durcit les conditions d’annulation de ses croisières. Le 28 septembre, la compagnie a prévenu les conseillers en voyages par courriel qu’un nouveau barème de pénalités entrera en vigueur le 11 octobre 2026 pour l’Amérique du Nord. Le changement principal : le palier intermédiaire de 25 % disparaît. Qui annule après la date limite du paiement final perdra d’emblée la moitié du prix de sa croisière.
La compagnie parle d’un cadre « plus simple et plus cohérent ». Pour les croisières de 10 à 14 nuits, il est surtout plus strict : la période sans frais s’y termine 30 jours plus tôt. Royal Caribbean n’avait pas répondu aux questions de PAX Nouvelles au moment de sa publication, et le détail du barème provient des médias spécialisés qui ont obtenu le courriel.
Le nouveau barème de Royal Caribbean, durée par durée
Les catégories de durée changent. Les anciennes tranches de 5 à 14 nuits et de 15 nuits et plus cèdent la place à deux nouvelles : 5 à 9 nuits, et 10 nuits et plus. Les croisières de 1 à 4 nuits ne bougent pas. Voici le barème publié par le site spécialisé Royal Caribbean Blog, qui s’applique aux croisières régulières comme aux départs des Fêtes et aux forfaits CruiseTours :
| Jours avant l’embarquement | 1 à 4 nuits | 5 à 9 nuits | 10 nuits et plus |
|---|---|---|---|
| Aucuns frais (sauf dépôt non remboursable) | 75 jours et plus | 90 jours et plus | 120 jours et plus |
| 50 % du prix total | 74 à 61 jours | 89 à 61 jours | 119 à 61 jours |
| 75 % du prix total | 60 à 31 jours | 60 à 31 jours | 60 à 31 jours |
| 100 % (aucun remboursement) | 30 jours et moins | 30 jours et moins | 30 jours et moins |
Jusqu’ici, selon Cruise Hive, une croisière de 5 à 14 nuits annulée entre 89 et 75 jours avant le départ coûtait 25 % du prix, et une croisière de 15 nuits et plus, entre 119 et 75 jours. Ce palier disparaît partout.
Croisières de 10 à 14 nuits : le changement le plus net
Ce sont les croisières de 10 à 14 nuits qui encaissent le plus gros changement. Elles passent de la tranche intermédiaire à la plus exigeante. D’après Royal Caribbean Blog, le paiement final y sera dû 120 jours avant l’embarquement plutôt que 90, et toute annulation à partir de ce moment coûtera la moitié du prix. Pour un voyageur qui réserve une croisière de 12 nuits, la comparaison donne ceci :
| Annulation | Avant le 11 octobre | À partir du 11 octobre |
|---|---|---|
| 120 jours et plus avant le départ | Aucuns frais | Aucuns frais |
| De 119 à 90 jours | Aucuns frais | 50 % |
| De 89 à 75 jours | 25 % | 50 % |
| De 74 à 61 jours | 50 % | 50 % |
Les croisières en Alaska, à Hawaï, sur la côte du Pacifique et transpacifiques de 2028, mises en vente le 29 septembre, sont déjà soumises au nouveau barème, précise le courriel cité par PAX. Pour connaître les itinéraires de la compagnie et ses navires, consultez notre fiche Royal Caribbean.
Troisième et quatrième passagers : fini les exceptions
Autre changement chez Royal Caribbean, moins visible : la politique d’annulation des troisième et quatrième passagers d’une cabine sera appliquée automatiquement par le système de réservation. La règle elle-même ne change pas, mais les frais « ne feront plus l’objet d’aucune dérogation », selon le courriel. Une famille qui retire un enfant ou un ami de la réservation paiera la pénalité correspondant au statut de la réservation au moment de l’annulation.
Selon PAX, ces mises à jour s’appliqueront le 11 octobre à toutes les croisières, nouvelles et existantes, en réservation individuelle comme en groupe. Cruise Hive cite la même phrase du courriel, mais écrit aussi que le nouveau barème vise les nouvelles réservations. Tant que Royal Caribbean ne l’a pas précisé publiquement, on ignore si une réservation déjà confirmée conserve l’ancien barème.
La durée de la croisière compte désormais davantage dans le calcul. À prix égal, une croisière de 9 nuits laisse 30 jours de plus pour changer d’avis qu’une croisière de 10 nuits. Notre guide de la première croisière aide à comparer les compagnies, et celui sur les pourboires, boissons et wifi recense les frais qui s’ajoutent au prix affiché.
Questions fréquentes
Quand le nouveau barème de Royal Caribbean entre-t-il en vigueur ?
Le 11 octobre 2026. Les croisières en Alaska, à Hawaï, sur la côte du Pacifique et transpacifiques de 2028, ouvertes à la vente le 29 septembre, y sont soumises dès maintenant.
Combien coûte l’annulation d’une croisière de 7 nuits chez Royal Caribbean ?
Rien jusqu’à 90 jours avant le départ, sauf le dépôt non remboursable. Ensuite, 50 % du prix de 89 à 61 jours, 75 % de 60 à 31 jours, et la totalité à 30 jours ou moins.
Ma croisière déjà réservée est-elle touchée ?
Ce n’est pas encore clair. PAX rapporte que le changement visera les croisières nouvelles et existantes, mais Royal Caribbean ne l’a pas confirmé publiquement. Demandez à votre conseiller quel barème s’applique à votre réservation.
Les croisières en Europe sont-elles concernées ?
Le courriel parle du barème nord-américain. Selon Cruise Hive, les pénalités ailleurs dans le monde peuvent différer et pourraient changer plus tard.